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p2p销售技巧和话术

时间:2018-07-10 11:54:57来自: 钱柜娱乐777资讯编辑: 钱柜娱乐777小编阅读:51
标签: p2p

摘要:行业不同,其话术也都各不相同,在向客户销售自己产品的时候,首先要发挥语言的魅力让客户信任你,在接下来的话题中才有机会向其兜售产品。所以所掌握销售技巧和话术是销售人员必须要掌握的一点,下面小编介绍p2p销售技巧和话术,一起来了解一下吧!

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想要赢得客户的尊重,必须先用自己的热情、诚恳的态度去打动客户的心,唤起客户对你的信任与好感度,让客户感受到你是在帮他解决问题,而不是在想着如何从他那里赚钱。那么要如何做到这一切呢?首先要注意的就是语言表达的技巧,在询问的时候多使用请求式的口吻,而不是命令式的语气。比如:“我将我们公司的理财产品以电子表格的形式下发到您的电子邮箱,您有时间查阅吗?”、“若你对我们的理财产品项目感兴趣的话,愿意留下您的联系方式好方便后续工作人员的沟通工作吗?”“您目前对我们公司的理财项目存有哪点疑惑,您方便透露一下吗?”。

诸如此类的提问方式,语气亲切、措辞谦恭,客户几乎找不到拒绝你要求的理由。还可以使用“您先试一试吗?”这样的请求式语气,以此拉进与客户之间的关系。同一句话,表述方式略有不同,给人的感受也相差甚远。举个例子,美国电影明星女演员辛西娅·吉布在出席某次商业活动时,身着红色大衣。第二天,许多记者与亲友纷纷问及关于那件红色大衣的事,不过每个人的问法又各不相同,有的问:

“吉布小姐,昨天你穿什么颜色的大衣?”——自由式。

“吉布女士,你昨天穿了件大衣,是红色,还是什么颜色?”——半自由式。

“不是红的吧?”——否定式。

“是红的,还是白的?”——选择式。

“是深红还是淡红的?”——强迫式。

在事后辛西娅·吉布对人说道,她最不喜欢的询问方式就是“否定式”和“强迫式”。由此可见,询问同样的问题,问法不同,所产生的效果也大不相同。所以p2p销售人员要想销售话术运用的好,语言的表达技巧是非常重要的一点,你的语气、语调、音量、停顿等运用得当,将会直接影响到你的话术效果,有的时候演绎表达本身就比话术本身要更加重要。

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